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CAFÉ DA MANHÃ – 07h00 às 10h00*. Após esse horário, não será mais possível fazer esta refeição. O sistema adotado será definido de acordo com a ocupação do hotel (a lá carte ou buffet), podendo variar de um dia para o outro sem aviso prévio, cada hóspede tem o direito de tomar café da manhã uma única vez. Em caso de desperdício o Hotel se reserva o direito de parar de servir. Não é permitida a saída do ambiente do café da manhã com alimentos.
*Exceção: até 12h no sábado e domingo de pacote Destination Wedding.
ALMOÇO: diariamente das 12h00 às 17h00.
CHÁ DA TARDE: Cortesia para os hóspedes das 17h00 às 18h00 no restaurante ou recepção – consultar local na recepção do hotel.
JANTAR: das 18h00 às 20h00 de domingo à quinta-feira, e até às 22h00 aos finais de semana e feriados.
CHECK IN a partir das 14h
CHECK OUT* até às 12h. Após esse horário, será cobrado o valor de uma diária. Late check-out somente mediante consulta e disponibilidade.
*Pacotes de Destination Wedding têm check out garantido até às 18hs.
Arrumação somente com a placa ARRUME POR FAVOR, que deve ser colocada até às 11h00 – caso contrário a camareira não entrará na acomodação para realizar a limpeza.
As acomodações serão arrumadas até às 16h. Após esse horário, não haverá o serviço.
Caso queira permanecer mais tempo no quarto, sugerimos que converse com a recepção para organizar a ausência durante a arrumação.
O frigobar permanece desligado, para utilizá-lo por gentileza ligar na tomada e botão interno do aparelho. O abastecimento do mesmo é livre.
Na recepção temos à venda água e refrigerante.
COOLER
É expressamente proibido cooler com bebidas na área do restaurante e piscina, em caso de inobservância será cobrado uma taxa de R$ 200,00.
TAXA DE ROLHA
Hóspede que desejar levar uma bebida especifica (como uma garrafa de vinho) para consumir no restaurante, será permitido mediante pagamento de uma taxa de rolha no valor da tabela vigente (verificar na recepção) por garrafa.
Disponibilizamos bolas, ping pong, frescobol, jogos de tabuleiro, baralho, entre outros.
Taxa de empréstimo R$ 50,00 por item, que será lançado na conta do hóspede e estornado após a devolução do mesmo e assinatura de devolução na recepção do hotel.
TOALHAS DE PRAIA
Fornecemos 01 toalha praia/piscina pelo período da hospedagem para cada hóspede como cortesia – poderão utilizá-la durante toda a estadia, caso queiram trocar terá uma taxa de higienização de R$ 5,00 cada. Em caso de perda ou dano, será cobrado o valor da toalha.
ROUPA DE CAMA E BANHO
Por razões ecológicas, nossa roupa de cama é trocada a cada 3 dias. E as toalhas são trocadas sob pedido. Manter as toalhas penduradas será entendido que não haverá a troca, e para realizar a troca pedimos, por gentileza que deixe as toalhas no chão.
No entanto, caso o Hóspede queira troca da roupa de cama antes, basta comunicar a recepção. Em caso de manchas (vinho, tinta de cabelo, maquiagem, flores etc), será cobrada a despesa da lavanderia ou o valor do item se houver perda total. Atenção aos pisos atoalhados, que devem ser usados somente para secar os pés após o banho. Evite pisá-lo com seus sapatos ou usá-lo como pano de limpeza. Em caso de necessidade, solicite-nos pano de chão.
O ar-condicionado deverá ser utilizado com as janelas devidamente fechadas, devendo o hóspede desligá-lo ao deixar a suíte. A inobservância desta norma implicará em penalidade, com taxa vigente (verificar na recepção).
Ao deixar seu quarto, verifique se lâmpadas, T.V e ar-condicionado estão desligados.
É permitido um animal de pequeno porte por apartamento mediante o pagamento de taxa de higienização, pelo valor vigente (verificar na recepção). É terminantemente proibida a permanência de animais nos restaurantes, na piscina e na praia. Os donos deverão limpar os dejetos que porventura seus animais deixem em qualquer área do Hotel.
SAUNA
Deverá ser utilizada com agendamento de pelo menos 30 minutos antes, tempo necessário para preparar a sauna para utilização. Após usá-la favor informar a recepção para desligá-la.
APOIO DE PRAIA
Nossa parceira TEAM BRAZIL, oferece de cortesia, cadeiras e guarda sol na praia em frente ao hotel a partir das 10h00 até às 17h00.
A Team Brazil é responsável pela montagem e desmontagem das cadeiras e guarda sol e pela infraestrutura dos esportes náuticos. Você poderá locar equipamentos e ter aulas de wind surf, kite surf, stand up paddle, canoa havaiana, entre outros.
ARMAS OU MATERIAIS ILÍCITOS
É proibido o porte ou uso de armas de qualquer natureza nas áreas comuns do hotel, bem como de materiais ilícitos cujo porte ou transporte sejam legalmente proibidos.
CIGARRO, CACHIMBO OU CHARUTO
Todos os apartamentos do hotel são não-fumantes. Portanto, é permitido fumar apenas nas áreas externas, devendo os restos serem descartados nos cinzeiros disponíveis. A inobservância destas normas implicará em penalidade conforme tabela vigente (verificar na recepção).
INCENSOS, DIFUSORES OU VELAS
Não é permitido o uso de incensos ou qualquer outro tipo de desodorizador de ambiente.
É dever de todo hóspede zelar pela boa convivência, harmonia e sossego no hotel. Em casos de embriaguez, atitude violenta, atentado ao pudor ou outra atitude contrária aos bons costumes e à convivência social por parte de qualquer hóspede ou seu convidado, o hotel tomará as devidas providências, podendo rescindir o período de permanência do hóspede antecipadamente.
ESTACIONAMENTO
Nosso estacionamento tem uma vaga por apartamento. Veículos extras deverão ser previamente autorizados e mediante o pagamento de diária extra pelo valor vigente (verificar na recepção).
INTERNET
A internet é cortesia e poderá ser acessada de qualquer local do hotel com seu computador pessoal através de senha disponibilizada no check-in. O hotel não se responsabiliza por eventuais problemas causados pelo provedor de acesso (lentidão, interrupções, quedas, etc).
MÓVEIS
Não é permitido arrastar móveis (cama, cabeceira, estante, sofá) nem os mudar de lugar. O mesmo vale para os aparelhos eletrônicos (TV e receptor Sky) e frigobar. Qualquer problema com os mesmos, procurar a recepção.
PAPEL HIGIÊNICO
Pedimos não jogar papel higiênico no vaso sanitário, bem como outros objetos.
QUEBRAS E DANOS
Qualquer objeto que for danificado pelo hóspede será taxado por valor atribuído ao hotel.
VINHO NO APARTAMENTO
O hóspede se responsabiliza por danos (manchas) na roupa de cama, toalhas, sofá ou cortinas. Em caso de acidente, a despesa de lavanderia será cobrada do hóspede.
SECAGENS DE ROUPAS PESSOAIS
Não é permitido estender roupas molhadas na varanda do hotel. Neste caso, solicite-nos se necessitar o uso da lavanderia. Este serviço é pago.
SONS E BATUCADAS
Não é permitido o uso de aparelhos sonoros nas dependências do hotel (exceto no caso de festas devidamente contratadas), bem como fazer cantorias ou batucadas. Pedimos atenção, também, aos sons produzidos na varanda, jardim ou estacionamento, ou seja, lugares próximos dos quartos. É dever de todo hóspede zelar pela boa convivência, harmonia e sossego no hotel, devendo evitar a utilização de aparelhos sonoros em volume que incomode os demais hóspedes, sobretudo a partir das 22 horas, exceto em caso de festa devidamente contratada.
TV
Em respeito ao Hóspede vizinho, pedimos atenção ao volume dos aparelhos de TV, entre 22h e 10h.
INTERRUPÇÃO DA HOSPEDAGEM
O hóspede já instalado no hotel e que tiver contratado um pacote de duas noites ou mais e quiser interromper sua permanência a qualquer momento, deverá pagar os valores devidos de eventuais consumos no ato da saída e não terá direito a reembolsos de diárias não utilizadas.
RESCISÃO DE RESERVA
O hotel reserva-se o direito de cancelar antecipadamente a reserva do hóspede que desrespeitar gravemente alguma norma deste regulamento. Considera-se como falta grave, sem limitar: hóspede drogado ou embriagado que provocar qualquer tipo de tumulto, bem como agredir física e verbalmente qualquer pessoa dentro dos limites do hotel.
