Prédio Frente Mar

• Janeiro: mínimo de 3 diárias
• Feriados: trabalhamos apenas com pacotes

Cobramos 10% de taxa de serviço sobre despesas do restaurante.

• Preços garantidos somente mediante reservas confirmadas
• Valores das tarifas podem ser modificadas sem prévio aviso
• CASO O HÓSPEDE FAÇA O CHECK-OUT ANTES DO TÉRMINO DO PACOTE OU DIÁRIAS RESERVADAS, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO OU REEMBOLSO PELOS DIAS NÃO UTILIZADOS
• O não comparecimento até às 10h do dia seguinte do check-in previsto, sem que o hotel seja informado, implicará em “no-show”, com o cancelamento da reserva automaticamente sem direito a remarcação ou reembolso.

• Será cobrado 50% do valor no momento da reserva via boleto bancário, depósito, paypal ou no cartão de crédito (aceitamos todas as grandes redes de cartões).
• Os restantes 50% serão cobrados 7 dias antes da data do check-in. Caso a reserva tenha sido feita dentro desse período, será cobrado 100% do valor no momento da reserva.

• Solicitações de cancelamento ou alteração de reservas deverão ser encaminhadas por escrito para o e-mail reservas@portograndehotel.com

• Solicitação de cancelamento ou alteração realizadas com até 7 dias de antecedência da data do check-in: o cliente perde o valor do depósito inicial em favor do hotel e poderá haver a alteração sem custo, no prazo de 90 dias após a data da solicitação, desde que haja disponibilidade do hotel.

• Solicitação de cancelamento ou alteração feita no prazo inferior a 7 dias da data do check-in. Haverá perda do valor integral da reserva e a reserva não poderá ser alterada

• Solicitações de cancelamento ou alteração de reservas deverão ser encaminhadas por escrito para o e-mail reservas@portograndehotel.com

• Reservas feitas através de tarifas promocionais tais como “último minuto”, “meio de semana” e quaisquer outras que recebam descontos ou outras vantagens não são canceláveis nem alteráveis e em caso de cancelamento ou no show não haverá reembolso.

• Taxa de hospedagem: R$ 25,00 por diária, paga no check-in.
• Documentos: Obrigatória apresentação dos documentos de vacinação.
• Tipos de animais: Somente animais dóceis e carinhosos, de pequeno e médio porte (até 15kg). Raças intimidadoras não são aceitas.
• Áreas restritas: Proibida a circulação ou permanência de pets no restaurante, quiosque, áreas das piscinas, sala de TV, sala de jogos e locais de refeições.
• Supervisão: Animais devem permanecer junto aos donos no apartamento e nas áreas permitidas.
• Coleira e guia: Uso obrigatório ao circular pelo hotel.
• Serviço de camareira: Animais devem ser retirados do quarto durante o serviço.
• Limpeza: Responsabilidade dos hóspedes limpar resíduos sólidos e líquidos.
• Utensílios: Hóspedes devem trazer recipientes para água e ração, guia, alimentação e material de higiene.
• Danos: Hóspedes serão notificados e cobrados por qualquer dano ao apartamento.
• Barulho: Animais não podem latir ou fazer barulho que incomode os outros hóspedes.
• Comportamento: Animais agitados ou agressivos podem ser solicitados a sair.